Algemene voorwaarden

Algemene Voorwaarden – Improversity

1. Toepasselijkheid
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, aanbiedingen en overeenkomsten van Improversity, gevestigd te Apeldoorn, hierna “Improversity” genoemd, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen bindend als deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn bevestigd. Deze voorwaarden gelden ook voor derden die door Improversity worden ingezet.

Indien een bepaling nietig of vernietigd wordt, blijven de overige bepalingen volledig van kracht. Partijen treden in overleg om de nietige bepaling te vervangen door een bepaling met zoveel mogelijk dezelfde strekking.

2. Offertes en overeenkomsten
– Alle offertes zijn 30 dagen geldig, tenzij anders vermeld.
– Prijzen zijn exclusief btw, reis- en verblijfkosten en overige heffingen, tenzij anders aangegeven.
– Kennelijke fouten of vergissingen in offertes binden Improversity niet.
– Bij afwijkende aanvaarding van een offerte komt pas een overeenkomst tot stand na schriftelijke bevestiging door Improversity.
– Een samengestelde prijsopgave verplicht niet tot levering van een deel tegen een evenredige prijs.

3. Uitvoering en wijzigingen
– Improversity voert de overeenkomst uit naar beste inzicht en vakmanschap, mede gebruikmakend van digitale middelen en online tools.
– Improversity mag werkzaamheden (deels) laten uitvoeren door derden.
– Deadlines zijn nooit fataal, tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen.
– Opdrachtgever zorgt voor tijdige en juiste aanlevering van noodzakelijke informatie en toegang tot digitale middelen waar nodig.
– Wijzigingen van de overeenkomst zijn alleen bindend na schriftelijke bevestiging van beide partijen, inclusief gevolgen voor prijs en planning.

4. Aansprakelijkheid
– De aansprakelijkheid van Improversity is beperkt tot directe schade en maximaal het bedrag van de overeengekomen opdrachtsom met een maximum van €25.000.
– Improversity is niet aansprakelijk voor indirecte schade, zoals gevolgschade, gederfde winst of gemiste besparingen.
– Improversity is niet aansprakelijk voor digitale storingen, uitval van online platforms of fouten van door haar ingeschakelde derden, tenzij sprake is van opzet of grove nalatigheid.

5. Intellectueel eigendom
– Alle intellectuele eigendomsrechten op door Improversity geleverde producten, diensten en materialen blijven bij Improversity.
– Opdrachtgever krijgt uitsluitend een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht voor interne doeleinden, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
– Het is opdrachtgever verboden materiaal te verveelvoudigen, openbaar te maken of te exploiteren zonder voorafgaande schriftelijke toestemming.

6. Geheimhouding
– Beide partijen verplichten zich tot geheimhouding van vertrouwelijke informatie en gegevens waarvan zij bij de uitvoering van de overeenkomst kennisnemen, ook na beëindiging van de overeenkomst.

7. Privacy en gegevensverwerking
– Improversity verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).
– Indien Improversity optreedt als verwerker, wordt op verzoek een verwerkersovereenkomst gesloten.
– Improversity mag ondersteunende AI-technologieën inzetten, met inachtneming van privacywetgeving en de vertrouwelijkheid van gegevens.

8. Betaling
– Facturen dienen binnen 30 dagen na factuurdatum te worden voldaan.
– Bij niet-tijdige betaling is opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is wettelijke handelsrente verschuldigd, vermeerderd met 5%.
– Betalingen worden eerst in mindering gebracht op kosten, daarna op rente en tenslotte op de hoofdsom.
– Verrekening of opschorting door opdrachtgever is uitgesloten.
– Alle redelijke kosten ter verkrijging van betaling, zowel gerechtelijk als buitengerechtelijk, zijn voor rekening van opdrachtgever.

9. Annulering en opzegging
**Projecten en opdrachten:**
– Annuleren na ondertekening van de offerte:
– Tot 2 maanden voor start: 10% van de opdrachtprijs
– Tussen 2 maanden en 1 maand voor start: 25% van de opdrachtprijs
– Korter dan 1 maand voor start: 50% van de opdrachtprijs
– Korter dan 2 weken of tijdens uitvoering: 100% van de opdrachtprijs

**Trainingen en cursussen:** 
Voor bovenstaande percentages gelden dezelfde annuleringsregels als bij projecten.

Improversity mag bij uitblijven van noodzakelijke input de opdracht opschorten of beëindigen zonder aansprakelijk te zijn voor schade.

10. Duurzaamheid en maatschappelijke verantwoordelijkheid
Improversity streeft naar maatschappelijk verantwoord en duurzaam ondernemen en houdt bij haar werkzaamheden rekening met sociale en ecologische impact.

11. Geschillen en toepasselijk recht
– Op deze voorwaarden en de overeenkomst is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
– Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet lukt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Apeldoorn.
– Improversity is niet aangesloten bij de Geschillencommissie. Beroep hierop is uitgesloten.

Slotbepaling
Deze voorwaarden zijn van kracht per 2023. De meest actuele versie is beschikbaar op www.improversity.nl.

Cursus- en Trainingsvoorwaarden – Improversity

1. Begripsomschrijving
Gebruiker: Improversity
Opdrachtgever: Degene die zichzelf of een ander aanmeldt voor een cursus of training.
Cursist: Degene die daadwerkelijk deelneemt aan de cursus of training.

*Indien de cursist zichzelf aanmeldt, is hij/zij tevens Opdrachtgever.*

2. Aanmelding
Aanmelding voor een training of cursus geschiedt telefonisch, per e-mail of via de website www.improversity.nl. Na bevestiging door Improversity is de aanmelding definitief.

3. Annuleren van een training
Bij annulering door de Opdrachtgever gelden de volgende voorwaarden:
– Tot 2 maanden voor aanvang: 10% van de overeengekomen prijs
– Tussen 2 maanden en 1 maand voor aanvang: 25% van de overeengekomen prijs
– Korter dan 1 maand voor aanvang: 50% van de overeengekomen prijs
– Minder dan 2 weken voor aanvang of bij annulering tijdens de training: 100% van de overeengekomen prijs

4. Privacy
Improversity verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Gegevens worden uitsluitend gebruikt voor de uitvoering van de training en communicatie rondom de dienstverlening.

5. Aansprakelijkheid
Zowel de cursist als de opdrachtgever is hoofdelijk aansprakelijk voor door de cursist veroorzaakte schade aan eigendommen van Improversity of derden gedurende de training. Improversity is niet aansprakelijk voor indirecte schade of gevolgschade.

6. Geschillen
Op deze voorwaarden is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Geschillen worden bij voorkeur in goed overleg opgelost. Indien dit niet mogelijk blijkt, worden geschillen voorgelegd aan de bevoegde rechter te Apeldoorn. Improversity is niet aangesloten bij de Geschillencommissie. Beroep hierop is uitgesloten.